• 营业时间

    AM08:00-PM22:00

  • 7x14小时在线客服

    400-880-9518

完善的运输流程控制体系
充分保障物品安全

  • 根据国际搬家协会提供的作业标准，结合客户群体的国际运输需求与习惯
  • 海龙不断总结、创新与改善服务流程，使出运环节环环相扣，真正做到了制度化与流程化作业

  • 使用服务前

    • 1根据客户提供证件、签证审核是否符合进出口报关规定
    • 2根据目的国收货地址审核最适合的目的港
    • 3根据客户选择的服务方式签订《出国搬家承运合同》

  • 上门作业标准

    • 1进门前检查工服、鞋套
    • 2包装前后和客户一起检查作业区域墙面、地面、过道、走廊、门框等是否磨损，签署《墙面/地面检查报告》
    • 3提示客户妥善存储贵重物品，签署《贵重物品保护提示单》
    • 4按照《出国搬家承运合同》约定对不同种类物品进行标注化包装
    • 5将每件独立包装物品张贴独一无二的唛头
    • 6根据唛头现场整理进出口报关《装箱清单》，并在清单标注物品所在房间位置、纸箱类型与包装人员
    • 7出门前和客户用《点号单》结合唛头编号一起清点物品件数
    • 8装车后填写公司盖章的《证件与物品签收单》给客户保存

  • 国际运输管理系统

    根据岗位与工序不同而制定不同的版块与权限，各工序通过通知中心环环相扣
    通过系统管控客户的每件物品，能确保不遗漏任何一件物品
    根据各服务节点，通过短信与邮件实时推送最新运输动态与物品状态图片
    通过共享代理系统客户端，掌握物品最新的动态、状态与计划

  • 仓库作业标准与设施

    强大的监控系统与运输管理系统对接，实时监控
    严格的仓库温度控制系统，与运输管理系统对接，时时保持良好的私人物品存储温度
    按照5S标准对仓库作业进行管理与监督，做到定人、定区、定岗、定责
    通过运输管理系统通知，对物品进出库处理，检查每件物品外包装，视情况加固与更换物品外包装

  • 跟单作业标准

    对所有进出口报关文件进行检查、审核与交接，按照国际搬家协会内的标准对目的地服务进行质量监督。

  • 国外上门作业服务标准

    • 1使用点号单结合装箱清单及唛头编号，和客户一起清点每件物品
    • 2将所有家具拆包、就位并摆放在指定区域
    • 3安装使用过的简单的生活必须家具
    • 4作业完成清除拆包产生的垃圾碎片
    • 5让客户填写签收单与服务评价
    • 6将所有上门作业文件反馈我司

  • 多元化的产品线--用创新服务创造客户价值

    全美大的私人物品运输保险公司承保，并专为我司开通24小时在线服务。

    范围广泛从上门包装开始，至服务结束而结束，并不计免赔额。
    文件规范每件物品均填写投保价值，避免索赔纠纷。
    索赔方便通过在线提交物品受损证明文件与照片即可定损，15天内定损完成，45天内通过现金支票等方式赔付完毕。