首先介绍一下背景,我曾经操作过从深圳家具海运到美国,对于国际搬家算有一定了解吧。
前几年弟弟到国外留学,不想让爸妈烦心,帮忙办理运输过一次,当时觉得另外一家搬家公司也还行,客服也蛮热情有礼貌的,但刚好碰上一段时间公司比较忙经常加班,完全断了联系,因为当时弟弟临近去报道了,不想再耗费太多时间去比较再谈了,就直接联系对接的工作人员,签合同确定搬家的事宜。
对这一次从深圳家具海运到美国我是抱有一点小期待的,希望是弟弟在国外留学生活美好的开始,但是现实确给了我一个响亮的巴掌。归根结底,运去给弟弟做饭的小电器出现了破损的情况,当时客服没有和我提过可以保险这一项,所以是没有投保的,需要自己承担。弟弟是个随意的人,觉得不值钱而且烂了就再买就行了,虽然知道他在安慰我,但我实在是有些生气,我是处女座,天生完美主义,当初我还在爸妈面前夸下海口,一切都会打点好,现在出现这种情况也是怪我当初选择不当吧!
转眼间,弟弟毕业回国,他说需要锻炼自己,就一手包办了回国的事情,也就任由他了,毕竟之前替他找的公司实在是不敢试第二次,也不知道弟弟从什么途径找到的搬家公司,虽然他人大大咧咧的,但是找的公司确实不错。
记得那天我正好休息在家,平常不是工作就去约会的弟弟也难得一见地留在家里,见我疑惑说“今天约了搬家公司送货”,原来如此。没过多久,门铃响起,穿着蓝色工作服的工作人员一一和我们打招呼,搬运纸箱进屋是穿戴好鞋套再入门的,看着他们有条不紊地整理摆放,拆除包装,回收包装,说实话,我被惊艳到,也因此记住了公司的名字,海龙国际。
等到工作人员离开家了,看着家里增多了些弟弟带回来的完好无损的东西,我立马跑到弟弟面前“你从哪里找到这么专业的搬家公司啊”弟弟笑而不语,手机搜索海龙,“网上找的,同学也用过从国内搬来学校”,真好!
我所在的公司每几年都会安排外派学习,恰逢今年的名额名单有我的名字,从知道的那一刻起,我就去拨打海龙国际的官方电话。客服很详细专业,首先了解我的物品情况,因为到国外工作,时间较短,带的物品大多都是私人衣物行李生活小电器比较杂乱的,客服根据我的情况给我建议,可以投递包装材料给我自行打包还会指导我如何包装,私人用品我可以自己收拾之外也节省了成本,这一点确实蛮好的。再根据我的需求预约师傅上门取箱子,运回仓库,到了仓库之后会加固包装,给我的物品制作木托盘,方便码头叉车搬运,保障我的物品安全。有情况异常客服也会第一时间跟我反馈,让我惊喜的是,全程我只需要提供护照和签证信息复印件就可以了,其他资料海龙国际会为我准备好,不用本人去办理手续,让我没有后顾之忧,可以安心交接国内工作,甚至后续清关文件还会有专人指导填写,而且每一次操作都会有邮件发送到邮箱,物品开船了和到达港口还会有提醒,真的很贴心周到!
历时一个多月,预约派送的当天下小雨,我知道外国人是一般都很有礼貌的,但是同事有提过外国人办事比较慢,但没想到,在国外的工作人员注意细节,很守时,而且做事很细心,没想到海龙国际的整体服务这么细致,再次被惊艳到。
对于后一次的从深圳家具海运到美国,我非常满意,无论从前期客服及时回复,哪怕是休息天也不厌其烦地解答我的疑问,到专人指导再到自己能够掌握了解全程的运输进程以及国外段的工作人员提供的服务,都另我对海龙的好感度倍增。
真的,有需要从深圳家具海运到美国的朋友可以直接联系海龙国际,网页搜索也行,拨打客服热线400-880-9518也行,客服很专业会给予适合你的建议,经过前后几年的搬家情况对比,我是比较倾向于海龙国际这类搬家公司服务的,处处为客户着想,价格也很实惠,希望帮助到大家吧。