客户是一位从北京海运搬家到阿德莱德的老太太,1月份在网上找到我们,开始咨询如何从北京搬家到阿德莱德的事宜。老太太对于网上咨询的公司很谨慎,对我们公司也是采取半信半疑的态度。后来经过客服何小姐的多次沟通和引导,老太太熟悉了北京海运搬家到阿德莱德托运的全部流程。最后,跟其它公司对比之后,觉得我们公司比较专业。老太太很愿意和客服沟通,因为她觉得客服何小姐很专业,口齿清晰,条理很清楚,跟进很及时,沟通非常顺畅。在五月中旬预约上门看货以后,客户看到我们的包装材料很多,觉得我们的包装很浪费,当我们为客户展示了每一个包装材料的用途,怎样更好的保障物品安全之后。客户终于打消了疑虑,觉得我们的包装材料非常实在,也够专业,不久便签订了合同。
在包装期间,客户留我们在家中吃饭。业务员们都说公司严格规定不能再客户家中吃饭。我们不拿客户的任何东西,也一定会把事情办好。
客户家里有很多用了多年的家具,相信时间久了都会有感情,所以客户准备带上它们一起漂洋过海,从北京海运搬家到阿德莱德,希望在异国他乡有原来家的味道。我们收拾完小件物品之后,开始清点家具,客户家里主要有四门衣柜、1.8米的大床和床垫、写字台、七斗橱、书柜、梳妆台、罗汉桌、写字桌、和行李等。我们深知您对于家具的爱护,我们同您一样能感受到,所以我们在包装的时候,都格外的认真、细致。
1/陈列架
首先,在我们面前的是一个古色古香的陈列架。
先用棉白纸打底,棉白纸主要用于陈列架漆面内层防护,防止掉漆,更好的保护陈列架不受破损。
接下来是珍珠棉包裹,作为陈列架的中层包装,是考虑到珍珠棉是良好的缓冲材料,可以有效防震。最后才是用包装纸箱加固,根据陈列架的形状制作纸箱。纸箱是我司定制的专用纸板,材料比一般的纸箱好很多,放心运输。
2/衣柜 衣柜是家里常见的家具,设计简单、实用性强,受到很多人的喜爱。
先用棉白纸包裹衣柜。
再用珍珠棉对衣柜进行整体包裹,并用封箱胶带固定。
然后使用硬纸板制作外层包装,用封箱胶带封口。
3/电视柜 电视柜为长条形,个头也不小,造型比较精巧,按照正常流程包装即可,棉白纸-珍珠棉-硬纸板-封箱。
4/矮柜 矮柜的造型不大,包装起来比较容易。
用棉白纸仔细的包裹两层之后,用珍珠棉整体包裹做防震处理,之后用五层纸板包装,封箱胶带封口。
5/立柜 接下来的立柜,包装师傅很熟练的按照流程棉白纸-珍珠棉-硬纸板,包装好之后,放在一边。
6/五斗柜 客户家里的这个五斗柜,形状和常见的不一样,宽度很长,高度显得窄一些。
包装师傅把五斗柜分别用棉白纸整体包裹之后,珍珠棉包裹做防震处理,最后用硬纸板包装并用胶带固定好。
客户家里的床很大,1.8左右,这个要拆卸进行分别包装,来更好的保证物品安全,到了目的国,让国外代理进行简单的家具安装即可。
客户家里有很多易碎的生活用品,包装师傅分别用棉白纸裹上几层之后,统一放在一个箱子里。
家具很重,业务员正在齐心合力的把物品搬到外面的车里。
物品全都已经打包完毕,并且搬运到了车上,业务员们正准备运回仓库进行作业。
包装师傅们清晨出发,来到北京海运私人物品到阿德莱德的客户家中,开始进行细致的包装作业。从早上10点开始包装,到晚上22点结束,客户检查包装结果之后非常满意,还发了评论给我们,请看客户评论:
客户评论: 搬家去一个陌生的国外城市,开始我很茫然,我对于很多公司的业务不熟悉,害怕被骗,所以很多时候我都秉持着观望的态度。幸好,客服何小姐及时解答我们的疑虑,反馈信息,提供解决方案,愿意听我唠叨,我很感谢她,为此,我也更加觉得海龙国际很专业。另外,打包当天的陈师傅团队非常敬业,一大早就从广州赶过来,早上10点多开始打包一直忙到晚上22点多,十分辛苦,却毫无怨言。我的物品都是些用了十几年的家具,我有着很深的依恋感,在国外生活就靠这些家具来适应生活。打包师傅们都很理解我,分门别类仔细包装,包装技巧很专业。希望物品顺利到达,继续享受海龙提高的后续服务!
以上就是北京搬家到阿德莱德海运搬家的流程,感谢客户的褒奖与信任,同时也祝客户搬家顺利!最后希望有更多北京搬家到阿德莱德海运搬家的客户选择我司。