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Stephy

浏览7853次出运方式:集中托运
从上海市搬家到美国
都说2020邪乎。因为太多不测发生了。我的运单就是。完美地撞上了全球爆发的新冠疫情。2019年底就开始计划着搬,自己磨叽错过了年底去纽约的最后一个拼箱。海龙的Bill一直非常有耐心,他一遍遍耐心的解释细节,回答疑问,即时提醒,让我从担心疑虑转而放心信任。所以到签约时基本不再需要纠结了。 我自己打的包,这也得感谢Bill,通过微信指导我打包的注意事项。所以顺利得很。2020新年一过,就安排装箱入库。本地的司机是找的货拉拉,因为我的东西体积不大,除了司机有点碎碎念,搬运还是很认真小心的。期待拼箱就遇上了新冠,这一口气就把我的等候期延长了半年。这期间,我因为担忧还不断地询问近况。Bill都非常耐心地抚慰了我。而且因为海运才恢复,刚拼箱成功还让签了一个如因逾期所产生的仓储费需要按比例分担。并且我也糊涂地差点错过了需要我填海关单的邮件,多亏了海龙团队的截屏提醒才从垃圾邮箱翻到了。这种表格即使有模版也是各种看不懂。海龙还有帮助审核的。所以心里也觉得有了托底。 7月初表格终于完成了。原以为海运到美国,怎么都得3个月,却未想两周后就收到7月底货物到港的通知。是坐了快艇吗?!突然觉得损失的时间被追回了许多。到港后就是继续焦虑担心海关会不会卡,但2周时间也顺利收到了通知。美国那端负责剩下的事宜,基本都是邮件,网上注册的工作。我没有想到如果搬进电梯还有收费,并且不付还不能安排发货,所以也就作罢,但心理有点嘀咕。事后,海龙国内这边澄清了,所以把交的电梯费又退还了我。听到时,脑中就只出现一个词,实诚!我的先生在美国接的货,据说一切顺利。我也通过视频看了没有破损的现象。(海龙的盒子够结实!)终于一切妥妥!回首这个运单,前后10个月(从第一次跟Bill通话开始),如果没有耐心的服务,仔细的沟通,流程的标准化,不知道遇到如此令全球恐慌的疾病后运货会怎么样。所以多亏了海龙有经验的规范管理和细致入微。在这个背后应该还有更多我没通上话的海龙人为此付出了努力。在此一并感谢!如果还有下一次国际海运,一定会首选海龙!
尊敬的客户:您好!感谢您使用我司从上海市搬家到美国的国际搬家服务,感谢您对我司服务的高度认可,我司将继续保持严谨的工作态度,为更多的移民国际长途搬家客户的私人物品保驾护航,欢迎您再次使用我司的服务!
单号:HLBL1912****
  • 距离11858km
  • 海运船期25天
  • 体积1.20m³
  • 综合评分
总体评分: 安全可靠( 5 ) 服务一流( 5 ) 省心省力( 5 ) 跟进及时( 5 ) 性价比高( 5 )
-Stephy的评价
都说2020邪乎。因为太多不测发生了。我的运单就是。完美地撞上了全球爆发的新冠疫情。2019年底就开始计划着搬,自己磨叽错过了年底去纽约的最后一个拼箱。海龙的Bill一直非常有耐心,他一遍遍耐心的解释细节,回答疑问,即时提醒,让我从担心疑虑转而放心信任。所以到签约时基本不再需要纠结了。 我自己打的包,这也得感谢Bill,通过微信指导我打包的注意事项。所以顺利得很。2020新年一过,就安排装箱入库。本地的司机是找的货拉拉,因为我的东西体积不大,除了司机有点碎碎念,搬运还是很认真小心的。期待拼箱就遇上了新冠,这一口气就把我的等候期延长了半年。这期间,我因为担忧还不断地询问近况。Bill都非常耐心地抚慰了我。而且因为海运才恢复,刚拼箱成功还让签了一个如因逾期所产生的仓储费需要按比例分担。并且我也糊涂地差点错过了需要我填海关单的邮件,多亏了海龙团队的截屏提醒才从垃圾邮箱翻到了。这种表格即使有模版也是各种看不懂。海龙还有帮助审核的。所以心里也觉得有了托底。 7月初表格终于完成了。原以为海运到美国,怎么都得3个月,却未想两周后就收到7月底货物到港的通知。是坐了快艇吗?!突然觉得损失的时间被追回了许多。到港后就是继续焦虑担心海关会不会卡,但2周时间也顺利收到了通知。美国那端负责剩下的事宜,基本都是邮件,网上注册的工作。我没有想到如果搬进电梯还有收费,并且不付还不能安排发货,所以也就作罢,但心理有点嘀咕。事后,海龙国内这边澄清了,所以把交的电梯费又退还了我。听到时,脑中就只出现一个词,实诚!我的先生在美国接的货,据说一切顺利。我也通过视频看了没有破损的现象。(海龙的盒子够结实!)终于一切妥妥!回首这个运单,前后10个月(从第一次跟Bill通话开始),如果没有耐心的服务,仔细的沟通,流程的标准化,不知道遇到如此令全球恐慌的疾病后运货会怎么样。所以多亏了海龙有经验的规范管理和细致入微。在这个背后应该还有更多我没通上话的海龙人为此付出了努力。在此一并感谢!如果还有下一次国际海运,一定会首选海龙!
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海龙回复
尊敬的客户:您好!感谢您使用我司从上海市搬家到美国的国际搬家服务,感谢您对我司服务的高度认可,我司将继续保持严谨的工作态度,为更多的移民国际长途搬家客户的私人物品保驾护航,欢迎您再次使用我司的服务!
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