海龙的服务品质可以用三个词来形容:细致、周到、专业。从开始服务专员徐先 KIM XU的电话联系、报价、沟通,到签约、寄送包装材料,再到上门取件,以及随后的邮件跟进,最后到美国这边也有当地运输公司主动联系,每个步骤都环环相...
本次使用海龙海运搬家的物品,各个环节都有人跟踪。虽然过程很繁琐,但进展很平稳顺利。特别使美国这边从港口清关到送至家门,负责的公司态度极佳,主动联系再最短的时间安排送货,弥补了海运时程长的问题,感到非常有客户服务的精神。整...
2015年3月我通过上网查到海龙运输公司,并联系到这次海运的负责人徐金鑫先生 Kim,他热情认真负责任的给我介绍流程,5月初安排取件,由于我们的包装不是太仔细导致一些东西的损坏,徐先生多次联系我,最后将所有东西包裹的十分...
这次搬家体验是我多次搬家以来最好的一次,包装的非常结实,虽然有几个小小的破损,但是大部分家具基本完好。上门拆包的人员更是亲切的帮我免除了一些费用,一个月的时间,我们已经在美国享受同样的家具了。 Kim和Tina都为了家...
全程服务都挺不错的,及时告诉我真实情况和建议。中国上门包装和美国送货上门方面都挺好的,就是我阿姨英语不好,一路闹笑话。