对于DHL包裹的损坏或丢失,需要的索赔的,须遵循以下要求。
为保证贵司索赔的顺利处理,请予以配合。
具体要求如下:
1)索赔发生时,需由收货人先向当地DHL反映,得到当地受理的Reference Number后,寄货人方可向我司提出索赔,否则将无法予以受理;
2)须在派送后7天内提交索赔函,并写明上述Reference Number;
3)同时须提供运单和发票;
报关员考试报名4)货物破损的,须提供货物破损照片;
5)须提供遗失或破损报告给我司,列明遗失或破损品名、型号、数量、单价、总价;
6)运费加货值的最高赔偿标准为USD100。
以上请客户配合,以便及早完成索赔,谢谢