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    • 广州市到澳大利亚　搬家体积:9CBM
    • 中山市到澳大利亚　搬家体积:25CBM
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    • 北京市到澳大利亚　搬家体积:13CBM
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    个性化的服务方式，满足不同客户的需求
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    何为集中托运

    在传统的出国搬家门到门服务基础上，利用众多顾客群体及基数作为支撑，利用公司平台影响力与号召力，集中所有客户物品到仓库，统一装入集装箱直拼至国外某一地点

    省钱

    提供平台 让客户自主团购

    • 海运费省

      众多客户自主拼箱，减少海运公司差价

    • 报关费省

      批量递交报关文件，减少报关申报支出

    • 码头费省

      目的港进入自营海关监管仓，省去公共仓费用

    • 配送费省

      按计划路线沿途配送，最大化利用配送人员

    安全

    减少中转 杜绝公仓工人作业

    • 装柜安全

      海龙仓库人员装柜，避免海关仓库人员装柜

    • 物品安全

      装柜原则以物品安全第一，不以装柜数量为指导

    • 拆柜安全

      国外代理自有人员拆柜，杜绝公共仓人员拆柜

    • 配送安全

      自有车辆和人员配送，减少仓库间中转过程

    适用人群
    物品体积小于20立方米以下的客户群体
    服务特色
    • 节省费用
    • 确保安全
    • 性价比高
    • 手续简单
    • 时效稳定
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    热门团购

    何为门到门

    将所有物品进行包装，报关后海运至离目的地最近的港口，私人物品清关完成后，将物品配送至您的目的地家中，提供拆包、就位、组装简单家具并清除走垃圾服务

    省心

    只需提交需求，一切由我们完成

    • 定制出运方案

      专业团队根据您的需求量身设计服务方案

    • 设计包装方案

      根据不同物品情况设计包装针对性的方案

    • 制作报关文件

      专业跟单人员协助制作进出口报关文件

    • 定制追踪方案

      根据需求选择在线、人工、系统推送等跟进方案

    省力

    无需您亲自动手，交给专业团队完成

    • 物品包装

      专业督导带队上门服务，精细化打包每件物品

    • 物品报关

      只需提供证件复印件，无需您亲自到场

    • 物品清关

      只需填写物品免税入境申请表，其它由我们完成

    • 物品配送

      专业团队提供摆放、拆包、清理与组装服务

    适用人群
    希望省心省力体验个性化服务的客户群体
    服务特色
    • 专属定制
    • 省心省力
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    • 预约配送

    何为门到港

    将所有物品进行包装或上门取件至我司仓库，PV带打包纸箱并制作免熏蒸托盘，报关后海运至您指定的目的港，您需自行安排清关并缴纳目的港港口费用后提货

    超值

    多项增值服务 免费为您提供

    • 免费送箱上门

      提供纸箱及各类辅助材料至家中，供自助包装

    • 免费上门收箱

      中国全境按预约时间，提供上门取件服务

    • 免费仓储服务

      在海龙国际任意作业中心，均可存储15天

    • 免费制作托盘

      物品到库后加固包装，并制作免熏蒸托盘

    贴心

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      专业的客服顾问提供目的地海关政策咨询

    • 清关文件指导

      经验丰富的跟单人员电话指导填写清关文件

    • 包装方式指导

      专业的督导按照需求回电指导打包各类物品

    • 制作报关文件

      根据物品信息，制作标准版出口报关文件

    适用人群
    物品较少及对价格有要求的客户群体
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    常见问题

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    国际运输服务常见问题的疑问解答

    物品包装指南

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    对不同物品提供的包装服务，保障安全

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    协助您有条不紊的安排好此次国际安家

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    海龙国际提供的风险保障服务及相关条款

    目的国海关政策

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    中国海关政策

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    • 物品包装标准
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    • 家用电器
    • 居家物品
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    国际标准包装材料

    海龙国际结合多年服务中国市场经验，制定了多种最方便搬运的纸箱规格，并专为适合中国市场，特制包装材料，纸箱质量行业第一，能为任何物品的国际运输安全保驾护航。

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    • 上门包装前
    • 上门包装中
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    • - 01 -

      根据所要包装的物品准备充足的包装材料及合适的车辆

    • - 02 -

      系统通过邮件、短信提前告知督导联系信息、到达时间及注意事项

    • - 03 -

      检查包装区域墙面地面，签署报告，提示您保管好高价值的贵重物品

    • - 04 -

      和您一起清点需出运物品，规划材料及物品摆放区域

    • - 05 -

      安排工人穿上工服、鞋套分区域作业

    • - 01 -

      根据公司标准检查物品包装质量

    • - 02 -

      每件物品张贴带有编号的唛头

    • - 03 -

      根据唛头编号填写物品装箱清单

    • - 04 -

      将易碎易损物品登记在提示表格

    • - 05 -

      根据您的要求做好现场协调

    • - 01 -

      督导和您一起清点物品件数

    • - 02 -

      提供物品签收单及装箱清单底联于您

    • - 03 -

      清理包装现场产生的垃圾

    • - 04 -

      再次检查工作区域的墙面地面并签署报告

    • 入库时
    • 入库后
    • 出库时
    • 其它服务项目
    • 检查入库需求

      签收前打印客户入库需求，根据需求进行签收

    • 核对物品数量

      签收时核对订单编号及清点对应物品数量

    • 检查物品包装

      入库前检查物品外包装，并视包装完好进行反馈

    • 上传签收数据

      签收后上传物品图片、数量与包装情况数据

    • 免费加固包装

      免费为每件包装有瑕疵的物品进行加固包装

    • PV带打包纸箱

      根据客户需求，用PV带打包每件纸箱包装物品

    • 免费制作托盘

      免费为使用拼箱服务客户的物品制作免熏蒸托盘

    • 上传操作数据

      上传物品加固、制作托盘等后的图片及数据信息

    • 核对出库需求

      打印出库需求，并按照需求核对订单编号及件数

    • 检查包装质量

      检查每件出库物品的包装质量，确保包装合格

    • 上传装柜数据

      系统中上传物品装柜时图片与出库件数等数据

    • 封存订单文档

      整理并封存每个订单的出入库文档，并提交总部

    • 免费仓储服务

      所有到库物品均提供免费15天储存服务

    • 免费代收家具

      根据需求对新购置家具提供代签收与反馈服务

    • 有偿更换包装

      按照需求，将不合格的物品包装更换为海龙包装

    • 有偿制作木箱

      对易碎易损物品进行反馈，并根据需求制作木箱

    跟单服务标准

    贴心的跟单团队，将成为您专属搬家助理，为您处理并审核所有进出口必须文件，并指导您填写目的国海关免税申请表,让您物品出运无后顾之忧

    • 制作英文版清单

      根据上门包装时或客户自助整理的装箱清单，制作成符合目的国海关要求的英文装箱清单

    • 协助制作保险清单

      根据客户提供的物品数量及价值，协助整理成符合保险公司标准的保险清单，杜绝理赔纠纷

    • 协助填写清关文件

      提前告知目的国海关清关所需资料，并协助指导客户填写，以免影响正常清关进程

    • 个性化定制需求通知

      按照物品出运后客户对通知节点与方式的需求，量身定制符合客户沟通习惯的通知方式

    • 海外服务标准
    • 目的地可选服务
    • 私人物品清关

      所有物品均按照私人行李清关，符合条件可免税

    • 预约配送时间

      按客户的实际需求预约时间，并在约定时段配送

    • 物品数量清点

      入门前与您一同，按照装箱清单清点物品件数

    • 拆除物品包装

      拆除每件大件家具、电器等物品外包装

    • 按需摆放就位

      将每件物品按照您的指示，摆放在指定位置

    • 组装简单家具

      配送当日，现场组装好需安装的简单家具

    • 清除垃圾碎片

      收集并清除走作业现场产生的垃圾与碎片

    • 填写签收单据

      邀请您填写物品签收情况及作业人员服务情况

    • 全新家具安装

      预约时间安排第三方技工，提供新家具安装服务

    • 木工电工服务

      有偿安排第三方提供墙壁挂画、电器安装等服务

    • 仓储服务

      有偿安排当地城市的仓储服务，并在结束后配送

    • 女佣保姆服务

      有偿安排女佣保姆提供清洁与物品保养服务

    精心打造立体联动安全体系，让您搬家无忧
    久经考验，屡获赞许，只因为您
    • 系统管理支持
    • 保险保障体系
    • 专享品保服务
    • 智慧仓库管理
    • 专享增值保障
    • 海外服务保障
    海龙国际结合服务客户的实际经验与自身管理需求，自主开发了行业内首屈一指的ERP管理系统
    为管理标准化、产品标准化与服务标准化打下了坚实基础
    服务功能

    • 价格查询

      完善的价格管理体系，让使用服务无后顾之忧

    • 体积评估

      便利的在线评估工具，助您快速计算物品体积

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      全面的动态推送体系，主动推送杜绝客户担心

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      贴心的邮件推送服务，提前告知环节注意事项

    • 微信推送

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    • 评价晒单

      简便的评价晒单体系，让您客观公正进行评价

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    • 岗位通知中心

      促进各岗位按章作业，确保服务环节紧密相连

    • 订单管理

      直观的订单管理功能，每个订单进展一目了然

    • 作业管理

      智能化上门作业管理，让每单工作安排无遗漏

    • 跟单管理

      智慧型跟单管理系统，确保跟单工作有序进行

    • 代理管理

      直观的订单管理功能，每个订单进展一目了然

    • 跟进异常管理

      订单跟进的智能管理，最大程度杜绝人为异常

    数据管理

    • 海运费用数据

      历年的海运费走势图，助您分析最佳出运月份

    • 服务时效数据

      常见国服务时效数据，帮您精准预估签收时间

    • 经验中心

      多年服务经验数据库，解答您担心的任何问题

    • 签证中心

      庞大的签证类型数据，第一时间提供清关方案

    • 服务问题库

      多年的异常情况数据，助您有效避免异常产生

    • 受损分析库

      物品受损原因分析库，有效杜绝人为因素损坏

    世界500强保险公司，充分分析海龙国际安全保障体系，并量身设计多款险种
    具有费率低、保障广、赔付快、赔付金额高、理赔简单等特点

    • 多元化投保方式

      一切险、平安险等多种投保方式供选择

    • 费率低

      同等保障范围的投保费率，低于行业平均标准

    • 保障广

      从上门包装开始生效，至服务完成后45天结束

    • 理赔快

      7天内定损完成，最快15天赔付到账

    • 赔付金额高

      不计免赔额，按修复或重新购置金额进行赔付

    • 理赔简单

      只需提交受损物品图片与签收单据即可理赔

    以将客户服务体验做到精细化为目标，在全行业率先成立品质服务保障部
    对客户做到主动服务，对内部做到主动管理
    对客户

    • 主动回访

      多环节向客户回访各岗位服务质量与时效

    • 主动跟进

      对客户提出的问题，主动进行跟进、解决及反馈

    • 主动关怀

      重要服务前通过各类通讯方式主动提醒与关怀

    对内部

    • 流程监管

      主动了解各岗位是否按顾客定制的流程工序作业

    • 服务监管

      通过回访，了解各岗位是否有按标准提供服务

    • 人员监管

      通过细致调查，了解各人员提供服务的质量

    以过程为导向的管理体系，利用先进的互联网技术，结合多年累积的有效管理机制
    对各作业中心做到了4D式可视化管理，为物品安全保驾护航

    • 条码出入库管理

      所有订单均有独立条码，并通过扫码方式进出库

    • 不间断视频监控

      全方位无死角的视频监控设施，让作业一目了然

    • 文档识别系统

      系统自动识别每个订单由进至出各环节作业文件

    • 流程管理体系

      通过系统对各岗位工序流程进行管控，确保规范

    • 可视化管理体系

      所有作业工序均透明化展示，做到相互监督

    • 完善的培训体系

      内部培训机制做到从心态到技能的全方位培训

    以物品安全保障为基础，以客户服务体验为目标，由国际运输行业实际情况出发
    为客户提供坚实有力的服务保障

    • 免费托盘保护

      所有拼箱客户物品带库后，均免费制作托盘保护

    • PV带打包纸箱

      包装不合格的纸箱，到库后均提供PV带打包服务

    • 加固包装服务

      检查每件物品外包装，并视包装情况免费加固

    • 装柜视频查看

      整柜与集中托运订单，均可查看实时装柜视频

    • 物品状态查看

      入库订单均可查询由入库、操作到出库的状态

    • 意外受损保障

      承运合同中均会写明因意外受损后的赔付标准

    海龙国际服务体系內的海外合作代理，均为国际搬家协会核心成员
    精通目的国海关政策，服务标准达到或高于协会标准

    • 代理选择标准

      均为国际搬家协会成员，服务水准高于协会标准

    • 硬件设施标准

      拥有自有仓库及配送车辆，并符合当地法规要求

    • 作业人员要求

      拥有自有人员，服务技能需高于协会内标准

    • 投诉率控制

      三年内服务客户投诉率需低于协会标准2%

    • 物品清关安全

      拥有自有报关员，并精通目的国海关政策

    • 财务体系健全

      专业的会计事务所，出具财务审计报告

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