唐**
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从武汉市邮寄包裹到美国
总体评分:
服务质量(4)
性价比高(5)
运输时效(4)
跟单服务(2)
签收派送(5)
唐**的评价
此次邮寄,发现美国不像国内快递派送时会提前短信通知,送达时会电话联系。导致来来回回几次派送不成功,从出关到收件整整用了11天。中间海龙客服张小姐协助修改了电话号码和地址信息,预约重新派送,但与美国快递核对时,发现以上信息并未作修改,不知问题出在哪里。好在最后书都完整收到了。建议海龙进一步提高跟单服务水平,答复客户时,能够理解客户的急切,以更耐心热心的态度帮助解决问题。
海龙回复
尊敬的客户,感谢您使用海龙国际快递服务,关于您查询武汉市往美国,我司为您提供多种运输渠道,针对您的不同需求由您自助选择最适合的国际运输方式,使用我司经济渠道价格最便宜,性价比最高,欢迎继续使用。
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