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国际搬家热点常识
A. 购保额度限制 每箱货品投保额度最低为RMB2000,最高为RMB10000。每箱购买额度一致,不支持分箱购买。 |
B . 各类物品承保范围与赔偿规定: | ||
常规物品 | 如:衣物、书籍、鞋、袜、棉被、床件套、各种背包、提包等 | 常规物品指可承受一定挤压和碰撞的物品,当承保物品不幸发生损坏和丢失后,可根据损失占比进行比例赔付或全额赔付。 |
易碎物品 | 易碎物品指不能承受任何形式挤压和碰撞的物品; | 易碎物品提供<确认保函>后可承接保险,当外包装不能满足安全运输要求时,必须对物品进行包装加固后才能出运,且针对此类物品只保丢失,不保损坏;在运输过程中造成的物品破损或挤压变形,保险公司不承担相关责任; |
贵重物品 | 贵重物品指重量少于500克,但价值超5000人民币以上的物品 | 根据国际运输保险相关规定,贵重物品不承接任何形式保险 |
电子、电器 类物品 | 如电视机、电脑、电饭煲、电烫斗、电汤锅等塑料或金属外壳的电子产品 | 此类物品在运输中必须有原包装才能承保,原则上针对此类物品保险公司只保丢失,不保损坏;如果包装条件符合海龙公司规定(加入足够多的填充物,并制作木箱),在经过海龙公司确认后,可以对运输中产生的损坏进行比例赔偿。 |
保险生效范围 当物品从海龙仓库出运开始,到物品派送至家中为止。包括运送过程中临时仓储地点,还包括由公司或代理机构员工执行卸货或摆放的过程。(如果因收件人不能及时配合当地清关或收件人不在当地,造成多次派送不成功或被要求更改派送地址产生的中转损坏,得到国外代理证实后,责任将转由寄件方承担。 | |
保险变更 任何在出货之后派送之前对保险险别及条款的修改,需额外支付最少RMB480的款项,且海龙对此有单方认同的权力,如承运物品非本公司包装,海龙拒绝中途更改保险类别。 | |
理赔受理时间限制 如果托运物品出现损坏或者丢失的情况,收件方在签收包裹后的5个工作日内,需要将情况反馈给海龙国际销售代表,并且将损坏物品照片、内外包装纸箱照片(上下开口都要有)、纸箱正唛带唛头的照片、派件员签字回单或国外申诉编号以邮件形式通知海龙国际,凡超时间未通知海龙国际将无法受理赔偿。 |
a | 根据《保险条款》如因不可抗力的原因如:包括战争、罢工、暴乱、内战等造成的货品丢失或损坏,不负责赔偿。 |
b | 对于珠宝、钟表、个人装饰品、珍贵宝石、珍稀金属、皮草、货币、契约、债券、证券、各种邮票、手稿或其他文件、牲畜、葡萄酒、酒精类饮品、烟草、植物、食品或任何容易腐烂的物品的丢失或损坏。 |
c | 由于磨损或撕裂、逐渐破损、蛀虫、昆虫、害虫、发霉、生锈、空气或气候及气温极端变化,或液体渗漏、或粉末从容器中溢出引起的丢失或损坏。 |
d | 任何类型的间接或由其他因素导致的损失。 |
e | 行李所有人自行包装在家具、箱子、手提包、盒子、纸箱或其他容器内物品的丢失(除非是在公司开始运送之前就已经告知所托运物品清单及其价值)。 |
f | 破损、擦伤、凹陷、有碎屑、污损、撕损、药物、电子干扰、磁性引起的数据丢失,对于划伤、凹陷、擦伤、或标记有塑料涂层或纸板制成的家具,或是由合成材料制成的装修材料及“DRALON”合成纤维或类似装修材料的破损,除非这些损伤是直接由在搬运到送货车过程中出现的意外引起的。 |