您好！有几个方面需要注意一下：

一、      关于快件签收损坏或丢失：签收的时候如果发现物品损坏或者丢失的情况，第一时间拍照留底，当场与派件人员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便我司后续索赔受理。

二、      关于关税：关税是目的国海关根据物品情况选择性征收的进口税费，收件人自行承担，海龙不负责承担这项费用。如果物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派件人员索取缴费凭证，如无法提供缴费证明，您可以拒付。

三、      非本人签收：如果订单动态显示物品已经签收，而实际上还没有收到，您可以先到学校收发室或门卫处查找下或者看看谁帮签收了，如果还是没有，请及时通知我们，我们查明原委，方便您尽快收到物品。