图为搬家工在包装书籍
在国内,乔迁新局搬家时,很多人都会首先想到找搬家公司来服务,这样简单又快捷,省时又省力。近年来选择出国移民的人越来越多,想把国内的家具等物品搬到国外去服务行业也渐渐的兴起,提起搬家工人,不少人可能以为就是一个体力活,不需要太多专业技能。而有这样一群搬家工人,他们不仅要学习中西方文化差异,有的甚至还要求能用英语熟练对话。昨日,广州记者调查发现,目前广州市已有公司推出国际搬家业务,客户主要为要出国留学的留学生们,和出国回国工作的人,和出国移民等,他们中不少人,甚至将家具、家电等生活用品都进行越洋搬运。
英语沟通客户
搬趟家到韩国 收费两万元
昨日上午,天河路48号,来自韩国的李先生仔细清点家中物品,他正打算将其中一部分生活用品和家具搬运回国。早在去年3月,他由于工作原因和父母一起来到成都。现在,父母要回韩国了,他又请来搬家公司进行搬运。
“根据规定,我们到客户家来搬运,至少有一人要会英语。”邓先生说,他是此次搬家的现场主管,也是几名工人中唯一会用英语熟练交流的人。来到现场后,他便首先用中文与其交流了解客户需求。当用对方难以理解时,他立即用一口流利的英语与对方交流。在短暂的评估后,邓先生开始安排搬运工人对运输物品进行打包,随后再运到公司仓库。“运到仓库后,我们还会把这些装进木头箱子,然后运到广州通过水路将其运到韩国。”邓先生说。
李先生告诉成都商报记者,他这次有二三十件东西需运回韩国,大约需要花费两万元人民币。
总部设在国外
涉外业务 年增长超20%
昨日下午,广州记者来到邓先生所在的公司。据该搬家公司经理邓科介绍,他们是一家外资企业,公司总部设在英国曼切斯特。在2001年,他们在广州设立了分公司,开展国际搬家方面的业务。每年,公司大概会接到100单以上的业务。特别是近两年来,随着移民到国外的人和来中国居住的外国人日渐增多,业务量逐年以20%~30%的比例增长。到目前为止,公司99%的客户都是出国移民和在中国生活的外国人。他们从国内各大港口将货物搬运到英国、美国、法国、新加坡等多个地方。与城市内或城际间的普通搬运不同的是,他们这种国际物流都是走海运或空运。
邓先生说,由于要承接国际搬家业务,公司行政职员必须都会英语。而他们的搬运工人不仅要培训搬运的专业技能,还需要学习中西方文化差异。甚至有的搬运工也必须会说英语。比如,公司有两个现场主管,任何国际搬运业务他们其中之一都要到现场。
记者调查
国内兴起了行李托运新方式:
只需安坐家中,就能享受的一条龙安全运送的托运方式
海龙国际搬家总经理邓科先生也说随着中国国际化的程度日益提高,他们已经掌握到越来越多的客户有这方面的需求。目前,他们甚至已经有专业的对移民搬家和外国人回国搬家的越洋搬家服务已经有很多成功的经验也有很成熟的服务流程。